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国际货运代理的成功之路
发布人:河南世通 发布时间:2009-12-10 阅读:1032

中国货运代理市场已成为全球市场的一部分。虽然中国货运代理行业被公认为是朝阳行业,有广阔的发展空间,但从全球货运市场的角度考虑,无论是客户、竞争对手,还是有关法律法规都已发生巨大变化。因此国内货运代理企业不能墨守成规,只做纯粹代理人的单一业务,而应该认清变化的形势,调整经营模式,以满足不同客户的要求。

  一、提升传统货运代理业务中国货运代理行业必须清醒地看到:无论是客户方面、竞争对手方面,还是从有关法律法规方面都已发生很大的变化。对此,货运代理企业不能墨守成规,持操旧业,只做纯粹代理人的单一业务,而应该认清变化的形势,调整经营模式,力求适应市场的需求,满足不同客户的要求。货运代理企业应注意从以下8个方面提升竞争力。

  (一)增加直接客户确定并建立自己的客户群体是货运代理企业开展业务的前提,直接客户的多与少是关键。只有直接客户多了,才能够确保获取更高的利润率,保持对客户的控制和业务的持续性。同时要进一步发展与客户的关系,有效地在市场中培养忠诚客户,尤其是能够带来利润的客户,必须争取留住他们。

  (二)揽取海外客户走出去揽取海外买方客户的货物。

  目前采取FOB出口的货物已占中国整个出口货物的80%,并已形成海外客户在国内指定货运代理为其提供服务的格局。国内由谁代理,选择权和控制权完全取决于国外买方。这样国内的货运代理要想寻找生意,必须与海外买方建立联系,采取充当海外买方在国内的指定货运代理。

  (三)掌握住承运人只有掌握住承运人才能使货运代理的客户从承运人处获得更加优惠的费率,确保运力紧张时货运代理客户的货物能够获得充足的舱位,而不被拒装或甩货。

  (四)利用手中资源依托自己手中所控制的关键资产向客户提供全面的货运代理服务,如提供内陆水运码头、内河班轮、保税仓库、集装箱堆场/集运站、集装箱等,以此达到"锁定"客户的目的。

  (五)维系与政府部门的良好关系应同相关政府部门及单位,如海关、商检、港务局等建立与保持密切而良好的关系,以帮助货运代理客户加快港口货物清关和及时办理其他手续,体现货运代理企业的能力与办事效率。

  (六)海外管理能力加强海外营运管理能力。管理好海外承运商与代理的运做,确保始发地和目的地门到门的服务质量。

  (七)提供增值服务货运代理企业替客户提供一揽子服务,尤其是针对国内CIF出口客户,要想方设法争取多一些服务环节,一方面方便客户,另一方面可获取更高的服务费用,增加收入来源,稳定客户。

  (八)采用项目管理方式提升市场竞争货运代理采用项目管理方式提升市场竞争力。通过实施项目管理把部分相关人员临时抽调到同一个组织中,形成矩阵式作业团队,目标一致,直接面向客户开展工作,有效克服传统作业模式的不足,同时既可达到培训、锻炼与提高货运代理企业一般人员素质,又可提升管理人员的科学管理水平。

 
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